模拟演练情景再现 提升能力倾心服务

7月27日,高发公司组织收费站一线员工开展“情景再现”模拟演练。活动重现了一线员工遇到的“收缴分歧”“车型分歧”“ETC读卡错误”等场景,以模拟演练的方式引导员工文明服务,帮助员工提升特请处理能力,提高业务水平。(高发公司)

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